TY - JOUR ID - 249650 TI - ارزیابی عملکرد شرکت پالایش گاز ایلام بر اساس کارت امتیازی متوازن JO - نشریه علمی فرآیند نو JA - FARAYANDNO LA - fa SN - 1735-6466 AU - کلانتری, نورالدین AU - محمدی پور, رحمت اله AU - احمدی, روح اله AU - حیدریان, مصطفی AD - دکترای مدیریت مالی، رئیس بررسی‌های مالی و حساب‌های نهایی، شرکت پالایش گاز ایلام، ایلام، ایران AD - استادیار و عضو هیئت‌علمی، دانشکده علوم انسانی، واحد ایلام، دانشگاه آزاد اسلامی، ایلام، ایران AD - کارشناس ارشد حسابداری، کارشناس امور مالی، شرکت پالایش گاز ایلام، ایلام، ایران AD - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، کارشناس تحلیل سیستم‌ها، شرکت پالایش گاز ایلام، ایلام، ایران Y1 - 2020 PY - 2020 VL - 15 IS - 71 SP - 76 EP - 87 KW - ارزیابی عملکرد شرکت KW - کارت امتیازی متوازن (BSC) KW - شرکت پالایش گاز ایلام DO - N2 - هدف این پژوهش بررسی عملکرد شرکت پالایش گاز ایلام بر اساس کارت امتیازی متوازن است. این تحقیق شاخص­هایی را در حوزه­های مالی، مشتری، رشد و یادگیری و فرآیندهای داخلی بر مبنای کارت امتیازی متوازن در آن شرکت تعیین و مناسب بودن آن‌ها را جهت ارزیابی عملکرد بررسی نموده است. برای جمع‌آوری اطلاعات از روش‌های میدانی و کتابخانه‌ای استفاده شده اما ابزار اصلی جمع‌آوری اطلاعات، پرسش‌نامه‌هایی بوده که از جامعه دریافت شد. تحلیل با نرم‌افزار SPSS و ارزیابی و اعتبارسنجی با نرم­افزار AMOS انجام گردید. این تحقیق ازنظر هدف، کاربردی و ازلحاظ روش انجام تحقیق در زمره تحقیقات توصیفی-تحلیلی است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که شاخص‌های «رضایت مشتریان»، «افزایش کارایی»، «افزایش درآمد» و«بهبود رضایت کارکنان» و معیارهایی مناسب و کاربردی برای سنجش عملکرد شرکت پالایش گاز ایلام بوده و به ترتیب دارای بیش‌ترین ضریب تأثیر از بعد تکنیکی هستند. UR - https://www.farayandno.ir/article_249650.html L1 - https://www.farayandno.ir/article_249650_4a80fc9d9aca2fcbd5834cb5b9525136.pdf ER -